作为销售人员，相信大家都会吃过客户的闭门羹，被客户无情地抗拒过。当你跟客户介绍完产品时，客户会一言不发！这的确令人超级尴尬。
那么作为销售人员的你，如何解开这个僵局呢？
1.多问题类型
当你介绍完自己的产品后，客户会追着你问各种各样的问题。大到公司未来发展战略，小至产品的具体某一项功能，这一类客户一般是心思细腻的人，会把产品的信息全方位了解透，再决定买不买。
遇到这类的客户，切忌表现出不耐烦，因为这些都是潜在客户，成交机率高！那么此时，你需要做的是快速调整自己的心态，然后耐心解答客户所提问的问题。
2.专业类型
在你向这类客户介绍产品的时候，客户会表示出自己比你更专业的样子，说了一大推你可能没提过的专业术语。
面对这样的顾客时，首先表示对客户的欣赏，虚心请教。然后找机会转移但产品的优点或亮点上！
3.怀疑类型
在你客户沟通的过程中，会遇到客户对你的话，甚至产品真的是这么牛，感到怀疑。如果你能解决此类型客户，会增加你的诚信度，对你的好感立马提升。这种类型客户比较难解决。
有朋友跟我提过，他的线下实体店想转型，就找到了微三云。当对微三云产品表示怀疑时，它的销售人员只说了简短的几句话，就把我的朋友拿下了。
原话是这样子的“先生。店铺转型是大事，您不急着做决定，多比较一下，相信您的选择一定不会错的。无论您最后做出怎样的选择，我都愿意为您提供专业的建议，毕竟关乎店铺的未来是大事，最怕的就是后悔。其他供应商也不错，只不过我们这款收银020系统以支付为突破点，帮助传统企业成功O2O转型破局！模式更有前瞻性”。
不再是王婆卖瓜式的自夸和吹嘘，不再是不敢相信的承诺和保证，不再是对同行直接的驳斥和攻击。微三云的销售人员中肯的立场，令人更容易相信，可信度极高。所以就轻易拿下我的朋友。
不管客户怎样为难你的时候，记住“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”这么一句话！那么，你还用担心成交额的问题吗。
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