丁秀洪表示,导致大可乐手机失败的主要原因是难以兑现的资本协议,在资本竞赛日益激烈的手机行业,大可乐手机无力再参与角逐。公号还称,参与了大可乐3众筹的用户会收到产品,但是之前产品的维修,只能以大可乐手机3抵付。
大可乐手机的母公司成立于2012年6月27日,同年11月5日正式发布第一代产品。截至倒闭前,大可乐共推出了大可乐手机、大可乐-春、小可乐、大可乐L1、大可乐2s、大可乐2x、大可乐2和大可乐3等8款产品,平均价格1000元以内。
大可乐手机自推出以来,就决定走廉价机路线,并依靠营销迅速获得了部分用户。
正如丁秀洪在公告中所说:“从创立以来,大可乐手机致力于为广大用户带来质优价优的产品,并且希望以优质的服务和流畅的软件创造更加愉悦的用户体验。”
不过,随着手机市场的日渐饱和,竞争加剧,已经从单纯比拼参数、比拼价格,升级到了比拼用户体验、软件系统和资本运作能力。
丁秀洪也在公告中谈到了行业洗牌的加剧。他称:“原本我们也抱着毅然的决心坚持战斗,但是手机行业的洗牌比预期更快、更残酷。我们挺过了产品竞争、营销竞争,但随着更多互联网巨头的加入,手机行业的竞争已经转移到资本竞赛。不期而遇的资本寒冬,导致原本谈好的投资协议,最终难以兑现。”
目前,国内手机市场早已过了“风口”时代,在市场日渐饱和的情况下,要么拓展海外市场,从印度和拉美等新兴市场寻找新的增长动力,复制中国模式,要么需要实现品牌向上走,从单纯比拼参数和性价比,转变为比拼专利、服务或其他附加值,从低端甚至性价比走向中高端市场。
但这样意味着,只有资本雄厚、销量领先的手机产商才具备拓展和转型的能力,其他玩家只会在角逐中被洗牌出局,大可乐只是手机市场里风停后摔下的其中一只“猪”,新一轮洗牌才刚刚开始。
值得注意的是,关于大可乐手机动荡的消息在2015年10月便已被媒体报道过,并且创始人丁秀洪接受采访时表示,自己已经淡出日常管理许久,主要原因是“累了,想休息一下”。
不过也有其他消息称,这位前网易副总编早已加入了一家互联网金融创业公司。
除了资本断链,上游供应商无力支撑也是重要原因,早在2015年10月就有媒体报道过大可乐手机代工厂深圳云辰基业通信有限公司倒闭的消息。
当时,有知情人士称,云辰基业“拖欠供应商贷款没有任何交代直接关门走人”。
京东金融公关部回应将协助用户维权
作为国内第一款“众筹手机”,大可乐3被曝屏幕开裂、卡槽失灵、话筒失灵等问题,更有用户将手机邮寄回厂家维修后有去无回。昨天,作为众筹平台方京东金融表示,将协助用户维权,不排除用法律手段保障众筹用户的权益。
使用半年 问题频出
今年2月,消费者庄先生参与众筹的大可乐手机到手,使用一个多月后,HOME键上方出现裂纹。百余名消费者有此遭遇,他们为此建立QQ群维权。事后,厂家答复是人为损坏,要维修须缴纳500多元维修费。经协商后,庄先生花费400元更换了屏幕。
不过他的烦恼并未停止。今年夏天,庄先生发现,每次使用耳机都会出现“吱吱”声,“我换了副耳机,但没解决”。庄先生咨询客服,对方答复应该是硬件问题。国庆假期,庄先生用手机拍照时突然出现异响,之后手机就没了信号,再一咨询,被告知可能是手机卡槽坏了。假期后,庄先生联系大可乐公司维修,谁料客服电话始终打不通。
维修手机 有去无回
而另两位大可乐手机用户的遭遇比庄先生还糟,因为手机出问题较早,他们按客服要求把手机邮寄回公司维修,却再没了音讯。
北京用户赵先生说,今年6月底,给母亲买的大可乐手机屏幕开裂后,他把手机寄到深圳,“其间因换屏费用问题和对方沟通过几次,没想到前几天看到新闻说这公司法人代表换了,我赶紧联系,客服电话已经打不通了”。
另一位河南用户陈先生在手机话筒坏掉后,把手机邮寄到天津,结果一个月过去后,再也联系不到对方。
京东回应 协助维权
记者在工商部门企业信用信息网查询发现,目前大可乐的公司法人代表已变更为杨琼华,而非创始人丁秀洪。维权用户给记者发来一张截图,内容为与大可乐创始人“丁秀洪”的对话,“丁秀洪”在对话中透露出自己已不是法人代表的意思。不过这份对话的真实性无法考证。昨天,记者多次拨打大可乐公司客服,每次接通后都被自动挂断。记者又给公司邮箱和官方微博发去采访要求,均未收到回复。
去年底,大可乐手机在京东金融平台参与众筹,而今不到一年,该公司就失去联络,有众筹用户找到京东金融平台。对此,京东金融公关部昨日答复称,针对支持大可乐手机众筹的用户,京东方面将协助用户维权,并不排除用法律手段,督促大可乐尽快提出补偿方案。