成立于2011年的知乎迎来了他的第六个年头。在上海举办的第三届用户线下活动“盐Club”上,知乎CEO周源发布了社区新产品“知乎Live”。
知乎Live并非传统意义上的“直播”,而是在社区内实现实时问答,初衷则是希望给用户提供更多形式的沟通途径。
知乎CEO周源在发布会上演示了这一新产品:答主可以创建一个Live,它会出现在关注者的信息流中。用户点击并支付票价(由答主设定)后,就能进入到沟通群内,答主和其他用户便在群内开始问答沟通。
知乎Live的负责人韦昌明对腾讯科技表示,定价方面,知乎会给个参考价格,但最后由答主确定门票价格。
这不禁让人联想到知乎在今年愚人节时推出的“值乎”功能,同时也引发了人们对于其商业化空间的遐想。对于
知乎Live是否是其对商业化的探索,周源并没有直接回答,他似乎把更多赌注押在了原生广告上。
“如何保持用户体验、持续产生高质量内容,知乎平台怎么挣钱,一直也是我们考虑的问题。”周源说。
在周源看来,知乎是一个社区,但在当前媒介环境变化下,他们需要提供提更多场景给用户,这也让知乎从知识讨论社区变成了一个更大的知识平台。
知乎一直在做原生广告,他们希望能够在用户带来价值的同时也给其带来好的体验。”这是一个消费升级时代,人们需要有价值的信息来完成消费决策。”周源说。
知乎原生广告的灵感来自于Facebook的信息流广告。原来,周源曾在Facebook信息流广告中购买过一个四轴飞行器,由于在信息流中被推荐了该产品的使用报告,最终促成了这次消费决策。
所以他认为,好的广告应该是帮助人们连接和了解有趣、有用、有价值的商品和服务。这让他意识到,知乎的广告也要达到这种效果。
去年,知乎就上线了“这里是广告”,最早出现在知乎日报上。今年知乎把它放到了web页面上,并很快会在移动端上推出。
发布会上,周源还公布了有关知乎的一些数据。
目前知乎上有1300万日活跃用户,月浏览量50亿,人均访问时长33分钟。在内容方面,产生了3500万个赞同,1000万个问题,3400万个回答。
从内容上来看,知乎在2016年增加了许多新的话题关键词。从数据上来看,过去一年知乎上热门话题增长量是过去所有增长量的2.5倍。另外一个变化,就是人群的丰富。
这之中透露出三个方面的变化:
一是越来越多的热点话题讨论规模化、多维度地出现在知乎平台,以AlphaGo为例,一般媒体的关注点往往在在赛况更新、战况分析、Deepmind技术产品是怎样的。而在知乎上,用户的讨论扩散到更多方面,比如算法讨论、商业化应用、棋手柯杰、经济学应用、围棋术语等等;
二是细分话题不断生长,知乎的话题是树状结构,彼此之间形成树状结构网络,当某个话题讨论到一定程度时就会发生裂变,这在去年表现的尤为明显;
三是长尾话题在知乎上变成热门话题。以航天航空话题为例,2016年讨论内容是过往总和的3倍。
过去一年,知乎还把很多精力放在增强基础建设,比如搜索、版权保护、反作弊、社区管理。
知乎的搜索在过去一段时间得到很大改进,这与去年和搜狗的合作有很大关系。搜狗副总裁茹立云曾表示,搜狗搜索为知乎提供定制化的搜索解决方案,搜狗内部组成了专门的技术团队,把搜狗的技术运用到知乎中去。
合作产生的效果是,知乎日均搜索请求5000万,搜索频次增长80%,有赖于和搜狗的合作,结果准确度有所增长:第一条点击率增长108%,第二条点击率增长103%,第三条点击率增长96%。这也意味着,有越来越多的人把知乎当做一种工具在使用。
版权保护方面,知乎在2015年3月和微信打通了跨平台的维权绿色通道。在过去一年,绿色通道完成了产品化,知乎的内容和微信公众号的内容打通,用户可以通过公众号侵权投诉提交投诉,数据显示,50%的投诉可以在25分钟内得到处理。另外,知乎还对微博营销号进行了诉讼,打击这种碎片化抄袭行为,为原创作者提供可参考、可复制的维权方式。
另外,周源表示知乎还对授权和转载提供了通道,在今年6月将上线付费授权功能,让用户和其他平台的连接变得更顺畅。
第三届知乎盐Club活动今日在上海举行,知乎创始人兼CEO周源在媒体沟通会上分享了知乎2015年的数据情况,并正式推出了实时问答产品“知乎Live”。当然,对于备受关注的“知乎如何赚钱”问题,周源也做了详细分享。
知乎盐Club是知乎一年一度的线下活动,这是创立5年的知乎第三次举行该活动,本次将地点选在了上海。
数据
知乎创始人周源首先通过亮数据的方式展示了过去一年的成长。
根据知乎方面公布的数据,截至目前,知乎日活跃用户1300万,月浏览量50亿,人均访问时长33分钟。周源还通过对比来看2013年开放注册之后带来的数据变化——2013年开放注册以前,知乎月活用户6万,月浏览量只有2000万。
内容数据方面,截至目前共计3500万个赞,1000万个提问和收到累计3400万回答。
值 得一提的是,根据知乎方面公布的数据显示,知乎从2015年开始呈现出“爆发性”增长。月浏览方面,2014年是0.95亿,2015年是2.6亿,但截 至目前已达到50亿;提问数方面,2014年是107万,2015年为357万,但截至目前已达到1000万;回答数方面,2014年是324 万,2015年为1100万,但截至目前已达到3400万。
对于该种“爆发性”增长,知乎CEO认为原因主要有两方面。一方面是知乎在各个领域的内容增多,知识延伸带来了长尾效应;另一方面则是知乎去年在基础建设方面的努力。
各个领域的内容丰富方面,体现在各领域话题数量的增加,特别是热门话题方面,增长了2.5倍,如AlphaGo比赛期间。除了热点话题,细分话题和长尾话题,也是各领域内容增长的主要来源。
作为
此外,周源表示知乎在去年漂亮的成绩单,离不开基础建设方面的增强。具体说来,主要分为搜索、版权保护、反作弊和社区管理4个方面。
搜索方面,知乎去年最大的举动是和搜狗达成战略合作,借用搜狗搜索的技术补齐搜索短板。知乎官方数据显示,截至目前,搜索方面的数据为:日均搜索5000万,频次增强80%,结果准确点击率第一条提升108%。周源还强调称,今年将围绕搜索投入更多的资源。
作为原创内容的生产社区,知乎去年在版权保护方面,主要和微信内容库达成合作,保护知乎原创内容在公众号等方面受到保护,知乎本身也上线了侵权投诉功能,知乎方面称50%的投诉可以在25分钟内得到处理。
较为重要的是,知乎会在今年6月上线付费授权功能,让版权授权更加标准化,降低人力沟通成本。
当然,周源还表示,作为社区的知乎。去年也在反作弊和社区管理方面加大了力度。这位知乎创始人表示,现在每月处理13.2万次刷赞,5.7万个账号。社区管理方面则累计受理举报277.7万起。
赚钱
知乎对于盈利是如何考虑的?这是知乎最令人关注的问题,尤其是去年交出了出色的数据成绩单之后。
周源自问自答了该问题,并强调知乎的商业化,首先要从知乎的未来谈起。
知乎在未来会是什么样子?周源说它不再只是一个社区,“在媒介环境变化的情况下,会有更多的场景,会从一个只是讨论社区,变成一个知识平台。”
知乎的商业化也围绕这个发展过程展开。周源认为前提是保证用户体验,持续保证高质量内容的产出。但在此基础上,知乎已经在原生广告和移动广告方面尝到了甜头。截至目前,知乎已经和索尼、博朗、奥迪,宝马等诸多国际品牌进行了合作。周源透露:“效果还不错。”
关于商业化,周源还透露了标准:通过有价值的内容,明明白白、清清楚楚地赚钱。而所谓的“有价值的内容”,指的是能够帮助进行消费决策的有价值信息。
知乎Live
最后,周源以“one more thing”的方式推出了“知乎Live”——一个实时问答体验的产品。
这位知乎CEO称,想法来自线下1对多分享时的启发,希望将这种某一领域的专业用户之间的互动搬到线上,并且能够实现场景化和实时化。
知乎Live的产品开发负责人韦昌明告诉新浪科技,主要还是希望能够沿着知乎问答完善用户体验,并且创造线上场景。
知乎Live设计类似微信对话框,围绕一个主题进行实时互动交流,主回答者可以通过语音和图片的形式辅助回答问题,其他用户可以通过表情和点赞的形式对具体回答进行表态,当然,也可以进行打赏。
对于“为什么不直接做成移动直播形式”的提问,韦昌明向新浪科技解释称,知乎Live主要还是从解决需求出发,直播虽然时下火热,但可能不是最佳方案。