网上银行带来方便的同时，也带来诸多隐患。中消协昨天公布了对网上银行服务体验式调查结果，结果显示，在安全措施、权益保护以及体验感知等方面，存在安全措施不到位等问题。
据介绍，今年1月至4月，中消协在北京、上海、西安、成都、广州、昆明、沈阳、武汉、青岛和太原10个城市分别对北京银行、华夏银行、交通银行、建设银行、工商银行、光大银行、广发银行、农业银行、民生银行、平安银行、浦发银行、兴业银行、邮储银行、招商银行、中国银行、中信银行等16家银行开展了网上银行服务体验式调查活动。根据调查体验结果，16家网上银行服务情况总体表现较好，但在安全措施、权益保护以及体验感知等方面，一些网上银行相关服务还有很多值得改进的地方。
据了解，目前相关银行已经对存在的问题进行了优化或更正。网上银行的隐患现在还没有解决算是哪般.
中消协建议网上银行应严格落实相关规定，提高网上银行服务信息的透明度，保障金融消费者的知情权。不断强化技术防护，重视安全教育，提高金融消费者的风险防范意识，为消费者安全放心地使用网上银行提供保障。
■具体问题
1.消费者成功登录网银后，部分网上银行个人网银页面未显示“登录次数”或“预留信息”。
2.多数银行网站在网站首页或网银登录页面难以查看到银行公示的官网地址。
3.少数银行未按相关规定在网站首页或网银登录页面设置安全教育专栏。
4.多数网上银行无法让消费者一分钟内找到投诉方式和投诉处理流程等信息，不仅如此，一分钟内在网站主页或网银首页找到安全提示的消费者比例不高。
5.部分银行在服务优惠活动的价目表不按要求标注有效期的情况较多。
6.少数网上银行公示服务价格的位置不够醒目。
7.部分网上银行在初次安装和登录过程中使用不方便。
8.在线人工客户服务响应速度表现相对较差。
网上银行股票交易安全响起警号。香港金融管理局公布，截至本周三（5月25日）为止，发现未获授权股票交易活动的银行数目，由上月的2间增加至4间（汇丰、中银、恒生、渣打），涉及的网上银行帐户和交易金额，亦进一步增加至22个和4597万元（港币，下同）。金管局昨日（26日）发出通告，提出六项要求，敦促银行提升网上银行保安措施。
香港金管局上月20日公布，共有2家银行的8个网上银行帐户，发现未获授权的网上股票交易，涉及的交易金额总数约686万元。事隔一个月，事件有扩大迹象，受影响帐户数目增加1.75倍，交易金额更急升5.7倍。警方发言人表示，截至昨日为止，警方共接获17宗未经授权的股票交易案件，涉及的交易金额约四千多万元。
除了早前承认发现可疑个案的汇丰银行和中银香港，另一家大型银行恒生昨日亦说，发现有一名客户的网上银行户口出现未经授权的股票交易，恒生已立即与相关客户跟进，并向香港金融管理局、香港证监会及香港警务处通报。恒生发言人说，“此乃个别事件，与本行的系统及网络无关”。
香港金管局昨日下午公布通告时，涉事的银行数目只有3间；到了昨晚，金管局补充说，刚收到通报，指有第四间银行受影响，“有数名顾客户口怀疑出现类似未经授权股票交易”，但详情有待进一步核实。据了解，涉事的第四间银行为渣打香港。
至于目前接获的怀疑个案，金管局发言人表示，现时确认有损失的个案为九宗，涉及的损失金额为156万，相关银行已作出全数赔偿。
此外，有9宗个案涉及未获授权买入的股票，其后股价有所上升，最后股票卖出价高于买入价，所以没有导致任何损失，因此部分个案背后的目的仍有待调查。
余下较近期的4宗个案，现时未确定是否有损失或损失的确实金额。
发言人表示，所有个案并没有涉及未获授权的资金转拨，原因是资金调拨一般受双重认证的保障。
无发现资金调离帐户
香港金管局将继续跟进事件，确保银行按照《银行营运守则》处理有关个案；除非客户作出欺诈或严重疏忽行为，如未能妥善保管接驳电子银行服务的设备或密码，否则客户毋须对任何未经授权交易而蒙受的直接损失负责。
为进一步加强网上股票交易的保安措施，金管局昨日向银行发出通告，提出六项要求，当中包括为客户提供双重认证的选项，以确认客户身份。
金管局表示，新的通告要求银行须提升侦测可疑交易的机制，并就每一宗网上股票交易，向客户发出交易提示，同时加强客户教育。此外，银行亦须因应客户的需要及有关的风险，采取额外保安措施。
香港部分大型零售银行已决定推出新措施，例如容许客户在网上买卖股票之前，可选择以双重认证方式确认身份，金管局亦鼓励其他银行积极考虑推出类似措施。
发言人补充说，金管局会继续密切监察银行的有关措施是否有效。有鉴于科技及市场不断发展，如有需要，金管局会再向银行业提出额外的保安要求。网上银行的隐患现在还没有解决算是哪般 香港网上银上被入侵也为更多网上银行带来警钟.
根据《刑事罪行条例》（第200章） 第161条，涉案人士可能干犯“有犯罪或不诚实意图而取用电脑”罪行。一经定罪，最高刑罚为监禁五年。
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